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在拼多多平台上，商家通常不能直接联系买家索要联系电话。这是为了保护消费者的隐私和安全。拼多多平台有严格的隐私保护措施，确保用户的个人信息不被滥用。
在某些特定情况下，如订单需要特殊安排或处理，商家可以通过拼多多平台的官方渠道（如订单留言、拼多多客服等）与买家沟通，并征得买家同意后，获取必要的联系方式以确保订单的正常处理，买家也有权选择是否提供额外的联系方式。
商家不能擅自获取买家的联系电话等私人信息，应通过拼多多的正规渠道与买家沟通，买家也要保护好自己的隐私，不要随意向不熟悉的人透露个人信息。
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